Reserva Las reservas sólo se entenderán formalizadas y se confirmarán al cliente, cuando éste haya realizado el pago requerido. Los pagos se realizarán a través de Stripe ya que es la forma de pago más segura para el cliente y el establecimiento. Cancelación de la reserva Si el cliente cancela una reserva tendrá unos costos de cancelación, que varían en función del tiempo que reste desde la fecha de cancelación, hasta la fecha de llegada. - Si se cancela la reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada no se efectuarán cargos (salvo gastos mínimos de gestión). - Si se cancela la reserva con más de 3 días y menos de 7 días antes de la fecha de llegada se cargará el 100% de la primera noche. - Si se cancela con 3 o menos días antes de la fecha de llegada o no se presenta, se cargará el 100% de toda la estancia. CONDICIONES ESPECIALES: Aplicables en los meses de julio, agosto, septiembre, Semana Santa, Navidad y Puentes. - Si se cancela la reserva hasta 30 días antes de la fecha de llegada no se efectuarán cargos (salvo gatos mínimos de gestión). - Si se cancela la reserva entre 7 y 30 días antes de la fecha de llegada se cargará el 100% de la primera noche. - Si se cancela la reserva con más de 3 días y menos de 7 días antes de la fecha de llegada se cargará el 80% de toda la estancia. *Los gastos mínimos de gestión son los comisionados por la empresa Stripe en el momento del cobro. Las devoluciones de los importes se realizarán habitualmente mediante Stripe y habitualmente en el mismo medio de pago, Entrada a los apartamentos - Las llaves de los apartamentos se recogerán en el Bar Restaurante Lladito en la calle Sagastia, 21 de Ezcaray o en otro lugar previo acuerdo con el personal del establecimiento. - El horario previsto para la entrada a los apartamentos es entre las 15 horas y las 23 horas. Si prevé que va a retrasar su llegada, deberá comunicarlo para concertar una hora de entrega de llaves. - A su llegada a los apartamentos o antes de la misma, los clientes deberán registrarse con sus datos personales, y se realizará una copia del documento de identidad de los mismos que se facilitará a las autoridades en cumplimiento de la legislación vigente. -Se podrá realizar un Chek in virtual desde la app gratuita que se facilita a los clientes. Salida de los apartamentos - La salida de los Apartamentos será a las 11 horas salvo acuerdo contrario. - Las salidas posteriores a dicha hora se deberán concertar expresamente, confirmando su disponibilidad que dependerá de la entrada de clientes ese día. El precio por utilización del Apartamento hasta las 20 horas será del 65% del precio de la tarifa día. La introducción de animales en los apartamentos está permitida siempre que se responsabilicen de los mismos, y o de los daños que estos puedan causar.
